سياسة الاستبدال والاسترجاع

تخضع عملية البيع و عمليات شرائك و استخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع الى احكام و شروط الاستخدام والخدمة .

يجوز للمتجر أن يختار قبول أو عدم قبول أو الغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تبين ان الطلبية تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة او في حال تبين ان الطلبية احتيالية ، سوف يقوم الموقع بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها .

عند الشراء او إرسال بريد إلكتروني إلينا فأنت توافق على استلام أي إيميلات أو إشعارات بخصوص الطلب .

سياسية إستبدال و إرجاع السلع

يحق للعميل إلغاء عملية الشراء واستلام كامل المبلغ دون خصم في حال تم رفع طلب الإلغاء قبل الشحن و بخلاف ذلك يكون العميل مسؤلاً عن تكاليف الاسترجاع والشحن والحفاظ على جودة المنتج وصلاحية الحفظ.

في حال حدوث عيب او خطأ تصنيعي للمنتج فإنه يتم ارجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك .

فيما يخص الحالات التي لا يمكن إرجاع المنتج بها :

عند تقديم طلب الارجاع بعد الوقت المحدد ، وهو 3 ايام من تاريخ الاستلام .

عند استخدام المنتج ، او عند تلفه او عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به او عند ازالة لاصق الامان للمنتج .

منتجات مستهلكة تم استخدامها أو تثبيتها .

منتجات تم العبث او ازالة ارقامها التسلسلية .

منتجات بدون بطاقات الاسعار او الغلاف الاصلي ، او نقص اي من الاكسسوارات الخاصة بها .

كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها ، في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح او متضررة؟

عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثله لما تم اختياره من الموقع ، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة 14 يوم من إلغاء الطلب . حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك .